如何处理数字营销平台之间的数据差异

准确的数据对于在数字营销中做出正确的决策至关重要。然而，比较多个平台收集的数据可能会导致报告结果存在差异。这可能会让营销人员感到沮丧，因为它会带来很多问题。为什么会发生这种情况？我的数据准确吗？我如何知道该信任哪个平台？在本博客中，我们将重点介绍最常见平台的差异背后的原因，以及准确报告的真相来源应在哪里。 为什么我会看到差异？ 您可能会看到某些平台之间的指标存在差异，原因有很多。以下是需要考虑的一些主要因素和注意事项： 平台级因素和限制 首先，您应该确保您正在查看的数据具有相同的标准——同类比较。检查以下事项： 日期范围相同吗？ 您是否应用了任何过滤器/段？ 您正在比较的指标是否以相同的方式计算？ 虽然其中一些看似显而易见，但它们始终应该是您的第一步。CRM 平台（例如 HubSpot）内的数据列表可能会被过滤为仅包含特定用户。

因此您应该确保比较平台（例如 Google Analytics）也尽可能以相同 脸书数据库 的方式进行过滤。 此外，平台可能对特定指标使用不同的标准或计算。例如，当访问者在 30 分钟不活动后或从不同的流量源返回您的网站时，HubSpot 会话就会开始，而当流量源在会话中发生更改时，GA4 不会创建新会话，因此它们不太可能显示相同的会话数。 详细了解 HubSpot 和 Google Analytics 数据可能不匹配的原因。 GA4 有时也可能会保留数据，以防止从过于精细的数据集中识别出个人——也称为数据 阈值。对数据应用阈值可能会进一步增加差异程度。请注意报告中的橙色三角形符号，该符号会显示 GA4 中何时应用阈值： ga4-阈值 所有平台，例如 t 等，在查看数据时都包含一定程度的可定制性，并且还可以以不同的方式处理类似名称的指标 - 因此，这些是需要全面检查的一些重要因素。



饼干 在许多国家/地区，用户同意被跟踪是一项要求，如果您网站的同意机制设置正确，则可能是造成差异的另一个原因。 减少分析 cookie 通常会导致 Google Analytics 在大多数情况下无法收集数据，而某些 CRM 平台托管的网站可能仍会继续收集数据。例如，HubSpot 托管的网站即使在 cookie 被拒绝后也将继续匿名收集数据，为每个页面浏览创建一个新会话。 考虑一位用户通过 Google Ads 访问您的网站并拒绝分析 Cookie，但同意广告 Cookie。如果用户在这种情况下进行转化，Google Analytics（分析）可能不会显示此转化过程的任何数据，而 HubSpot 将在转化的同时报告多个会话，而 Google Ads 将捕获一次转化的 1 次点击。 您网站上正确配置的 Cookie 同意设置应保留/触发所有外部平台的 Cookie，这可能会影响您跟踪/收集数据的能力，因此在发现差异时应考虑到这一点。